Содержание документа
Что внутри
Регламент описывает порядок оказания консультационно-информационных услуг.
В документе раскрыты термины, используемые в сопровождении и поддержке.
Техническая поддержка
Регламент службы технической поддержки
Порядок и условия оказания консультационно-информационных услуг, включая термины, время реакции и виды обращений.
Версия: редакция от 22.12.2025
Обновлено: 22.12.2025
Открытая версия
Для этого документа доступен исходный файл, скачанный с rt-doctis.ru. Его можно использовать для предварительного ознакомления и внутреннего согласования.
Источник: https://rt-doctis.ru/docs/reglamentSTP.pdf
Скачать PDF